POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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La Société AUSSIH dont le siège social est situé au 9 rue Chateaubriand - 13007 Marseille, immatriculée au RCS de Marseille sous le n° 840127856, exerce des activités diverses de commerce d’articles de mode et de décoration, de conseil en décoration intérieure et extérieure, d’organisation d’événement public, privé ou associatif et de restauration, sur place, à emporter ou à livrer, traiteur, organisations de manifestations.

AUSSIH veille à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. AUSSIH collecte et traite des données personnelles conformément au droit européen et, en particulier, au Règlement général européen sur la protection des données personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGDP »).

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer de manière claire, simple et complète les personnes concernées sur la manière dont AUSSIH, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et utilise vos données personnelles et sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits y relatifs.

 

1. Collecte des données personnelles

AUSSIH peut être amenée à recueillir vos données personnelles lorsque vous nous contactez, par quelque moyen que ce soit (e-mail, courrier, site Web, téléphone), lorsque vous vous rendez dans notre boutique et que vous nous donnez vos informations (pour être informés du retour en stock d’un produit par exemple, pour passer une commande ou encore pour faire partie de nos liste de diffusion pour être alertés des soldes, ventes privées, évènements ou autre) ou lors de nos rencontres professionnelles que ce soit à notre boutique ou à l’extérieur.

En effet, vos données personnelles sont collectées dans les différents cas suivants :

·       Lors de la création d’un compte client ;

·       Lors du passage d’une commande par vois soins ;

·       Quand vous vous inscrivez sur le Site Internet d’AUSSIH via notre barre de contact ;

·       Lors d’une demande de devis ou de toute autre requête ;

·       Lors de l’échange de cartes professionnelles ; 

·       Si vous répondez à une offre d’emploi ou envoyez une candidature spontanée ;

·       Lorsque vous vous inscrivez à nos ventes privées ou tout autre un évènement organisé par AUSSIH ;

·       Lors de votre réponse à l’une de nos enquêtes de satisfaction ;

·       Lors de votre réservation à la cantine d’AUSSIH ;

·       Les cookies (Cf. notre politique en matière de cookies).

 

Les données à caractère personnel collectées par AUSSIH sont donc expressément et volontairement fournies par vous.

 

Toutefois, AUSSIH ne collecte aucune donnée personnelle relevant des catégories particulières de données personnelles sensibles listées à l’art 9(1) du RGDP, c’est-à-dire des données à caractère personnel qui révèle l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que des données génétiques, des données biométriques, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle.

Les données personnelles que nous collectons sont : Civilité ; Nom(s) ; Prénom(s) ; Fonction(s) ; Numéro(s) de téléphone ; Numéro(s) de fax ; Adresse(s) e-mail ; Adresse(s) de correspondance ; Informations bancaires pour les paiements ; Données inclues dans les CV adressés à notre Société soit sur candidature spontanée soit pour répondre à une annonce.

AUSSIH applique les principes de « minimisation des données », de « protection des données dès la conception » et de « protection des données par défaut ». AUSSIH ne collecte que des informations pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

 

Vous êtes libres de fournir ou non tout ou partie de vos données personnelles. Cela étant, les données personnelles en cas de données personnelles non fournies, votre accès à certains services proposés par AUSSIH pourrait être limité ou bloqué.

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2. Finalité du traitement des données personnelles

Les données personnelles collectées par AUSSIH font l’objet d’un traitement informatique destiné à gérer et assurer le suivi de votre demande. Les destinataires des données sont les personnes en charge de la réception des demandes transmises à AUSSIH par l’intermédiaire du site Web ou en boutique, ainsi que les personnes les plus à même de répondre à votre demande, en fonction de la nature de celle-ci.

Vos données personnelles sont traitées par AUSSIH dans les cas permis par la réglementation applicable, et dans les finalités suivantes :

·       Pour vous permettre de passer une commande ou d’être rappelés lors du retour en stock d’un produit ; 

·       Pour vous permettre la création de votre compte client ; 

·       Dans l’objectif de traiter toute commande que vous avez passé auprès d’AUSSIH, en boutique ou via notre Site Web ; 

·       Dans l’objectif de gérer le service-après-vente, une fois votre achat finalisé ; 

·       Pour vous adresser devis, factures, bons de commandes ou tout autre document nécessaire à la bonne gestion de votre demande ; 

·       Pour vous permettre de recevoir nos Newsletters et diverses communications ;

·       Pour le traitement de vos demandes de devis ou toute autre requête ;

·       Pour vous permettre d’être contacté à la suite de l’échange de cartes professionnelles ;

·       Pour répondre à votre candidature et potentiellement réutiliser ces données lors de la procédure d’embauche ;

·       Pour vous permettre d’être informés de ventes privées ou autres évènements ;

·       Pour gérer vos réservations à la cantine d’AUSSIH ; 

·       Permettre la navigation sur notre Site Internet ;

·       Pour améliorer nos services et votre expérience client ;

·       Pour le respect des obligations légales ou réglementaires d’AUSSIH.

 

AUSSIH garantit que vos données sont traitées de manière licite dans le respect des conditions listées à l’art. 6 RGDP. Selon cette disposition, le traitement de données personnelles est licite et autorisé dans la mesure où l’une des conditions mentionnées ci-dessous est remplie :

·       Nécessité du traitement pour l’exécution d’une mission requise par vos soins auprès d’AUSSIH

 

AUSSIH traite vos données personnelles afin de pouvoir une mission pour la personne concernée, à sa demande (cf. liste ci-dessus) ou pour se conformer à des des obligations légales ou réglementaires.

·       Intérêts légitimes poursuivis par AUSSIH ou par un tiers

 

AUSSIH traite vos données personnelles pour poursuivre ses intérêts légitimes ou les intérêts légitimes de tiers.

En particulier, AUSSIH traite vos données personnelles lorsqu'une relation (client, prospect, partenaire, partenaire potentiel, candidat ou autre) a été établie entre AUSSIH et vous, pour gérer et développer cette relation.

Cela comprend la gestion de vos commandes, le service-après-vente, la gestion de vos réservations à la cantine d’AUSSIH ou encore assurer votre inscription à nos ventes privées ou autres évènements. 

Cela inclut également la communication, afin de vous tenir informé des actualités d’AUSSIH, événements et ventes privées, les invitations pour participer aux enquêtes de satisfaction clients et l’envoi de notre newsletter.

·       Consentement de la personne concernée pour que ses données personnelles soient traitées par AUSSIH

 

Dans certains cas, le traitement des données personnelles n'est autorisé que si vous avez donné votre consentement à AUSSIH. Lorsque le consentement est requis, AUSSIH vous enverra uniquement des informations relatives au marketing qu’après avoir reçu votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en vous désinscrivant de ces communications.

·       Conformité aux obligations légales, auxquelles AUSSIH est soumise

 

AUSSIH traite les données personnelles afin de se conformer aux obligations légales auxquelles elle est soumise. Ces obligations légales sont définies dans le droit national et/ou international et dans les réglementations nationales, émises par les autorités nationales de supervision compétentes et peuvent inclure la vérification de la conformité ou la vérification et l'enregistrement des obligations fiscales, sociales ou de sécurité.

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3. Partage des données personnelles

L’ensemble de nos prestataires sont également soucieux de vos données personnelles et respectent la règlementation européenne. Ils peuvent également collecter et traiter vos données personnelles et nous vous renvoyons à leurs politiques de confidentialité pour toute information : 

• Notre hébergeur Internet, WIX : https://fr.wix.com/about/privacy

• Notre logiciel de caisse et gestion de compte client, Temmple : https://www.temmple.com/confidentialite  

• Notre système de paiement sécurisé, Stripe : https://stripe.com/fr/privacy

• Notre outil pour la sauvegarde de nos documents de travail : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

AUSSIH ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du traitement de vos données personnelles par ces prestataires qui peut évoluer à tout moment. Nous vous encourageons donc à consulter leurs politiques régulièrement.

En tant que revendeurs, AUSSIH fait appel à des prestataires (ex. fournisseurs, transporteurs, livreurs, etc.) qui peuvent également être amenés à traiter des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur confions (commande, retour, SAV, garantie, livraison, etc.).

En tant que décorateurs d’intérieur, AUSSIH fait appel à des prestataires (ex. architectes, photographes, artisans, etc.) qui peuvent également être amenés à traiter des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur confions (réalisation et envois de plans, réalisations et envois de shootings, prise de mesures, réalisation de travaux, etc.).

AUSSIH ne vend, ne loue, ne partage ni ne transfère vos données personnelles à des tiers.

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4. Préservation de la sécurité des données personnelles

AUSSIH veille à protéger et à sécuriser vos données personnelles afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

Conformément à la réglementation européenne applicable, en cas d’atteinte avérée aux données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, AUSSIH s’engage à communiquer cette violation à l’autorité de contrôle nationale compétente et, lorsque cela est exigé par ladite réglementation, aux personnes concernées (de manière individuelle ou générale selon les cas).

AUSSIH conserve vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour réaliser les finalités convenues, sous réserve de ses droits légaux d'archiver certaines données, de ses obligations de conserver certaines données et/ou du fait qu'il peut anonymiser des données.

Par ailleurs, le site internet d’AUSSIH peut proposer des liens vers des sites Internet de tiers susceptibles de vous intéresser. AUSSIH n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des données personnelles qu’ils pourraient recueillir. En conséquence, AUSSIH décline toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de vos données personnelles, non soumis à la présente politique de confidentialité. Il est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des données personnelles de ces tiers.

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5. Vos droits

Conformément aux dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018, vous bénéficiez des droits d’accès, de modification, d’opposition et d’effacement des informations qui vous concernent, ainsi que le droit de connaître et de recevoir cette information. Vous pouvez exercer vos droits en adressant un e-mail à contact@aussih.com ou un courrier à AUSSIH, 9 rue de Chateaubriand, 13007 Marseille en précisant dans l’objet du mail ou du courrier « DONNÉES PERSONNELLES » et en joignant une copie de votre justificatif d’identité. Vous pouvez également vous opposer à ce que ses données fassent l’objet d’un traitement et à ce que ses données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

 

AUSSIH s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Si AUSSIH ne donne pas suite à votre demande, elle vous informera des motifs de son inaction et vous disposez de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et/ou de former un recours juridictionnel.

·       Droit d’information sur le traitement de vos données personnelles

 

AUSSIH s’efforce de vous offrir une information concise, compréhensible et aisément accessible en des termes clairs et simples, sur les conditions du traitement de vos données personnelles.

·       Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles

 

Le droit d’accès vous permet d’obtenir auprès de AUSSIH la confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées, et lorsqu’elles le sont, d’y accéder ou d’en obtenir une copie.

Vous avez également le droit d’obtenir de AUSSIH, dans un délai de 30 jours, la rectification de vos données personnelles.

Enfin, sous réserve des exceptions prévues par le droit applicable (ex. : conservation nécessaire pour respecter une obligation légale), vous avez le droit de demander à AUSSIH l’effacement, dans les meilleurs délais, de vos données personnelles, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

• Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;

• Vous souhaitez retirer votre consentement sur lequel était fondé le traitement de vos données personnelles et il n’existe pas d’autre fondement justifiant ce traitement ;

• Vous considérez et pouvez établir que vos données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite ;

• Vos données personnelles doivent être effacées en vertu d’une obligation légale.

 

·       Droit à la portabilité des données personnelles

 

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou un contrat, ce droit à la portabilité vous permet de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à AUSSIH dans un format structuré, couramment utilisé, et de transmettre ces données personnelles à un autre responsable de traitement sans que AUSSIH y fasse obstacle.

Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez demander que ces données personnelles soient directement transmises à un autre responsable de traitement par AUSSIH.

·       Droit de retrait du consentement au traitement des données personnelles

 

Lorsque AUSSIH traite vos données personnelles sur la base de votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment en utilisant les moyens mis à votre disposition à cet effet. En revanche, et conformément au droit applicable, le retrait de votre consentement ne vaut que pour l’avenir et ne saurait donc remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

·       Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

 

Si malgré les efforts d’AUSSIH pour préserver la confidentialité de vos données personnelles, vous estimiez que vos droits ne sont pas respectés, vous bénéficiez de la faculté d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Une liste des autorités de contrôle est disponible sur le site internet de la Commission européenne.

 

6. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir d’autres informations en lien avec la collecte ou le traitement de vos données personnelles par AUSSIH, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de contact ou en nous écrivant à contact@aussih.com en précisant dans l’objet du mail ou du courrier « DONNÉES PERSONNELLES ».

 

 

7. Changements de Politique de Confidentialité

AUSSIH se réserve le droit de changer sa Politique de Confidentialité. La dernière version peut être trouvée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page de manière régulière.